如何評價作家六六實名投訴京東欺詐消費者一事?

最新進展:作家六六昨天發文稱在京東買到了假貨。受被消費者投訴事件影響,京東周二收盤下跌1.68美元,報44.33美元,跌幅為3.65%。

事件本身:

今天,知名女作家六六在自己的公眾號上發布了一篇名為《無賴京東》的文章,稱一位朋友在京東全球購遭遇商家售假,在向京東客服和消協投訴后均未得到合理的處理結果故幫忙發聲。

六六的朋友在向京東客服投訴后,京東客服根據商家的說法稱為發錯貨。可以退貨退款,但拒絕執行京東全球購宣稱的「正品保證」「假一罰十」,客服強硬表態稱「我的工號51162,無論你怎樣投訴,最終還是會回到我這裡來的,就這個結果,不會改變。」文章還指責該用戶與商家的信息對話中商家欺詐的部分,都被京東數據後台處理抹掉,就連商家的虛假廣告信息也被抹掉不留痕迹,令人細思極恐。


原文鏈接: mp.weixin.qq.com/s/RMAm


對此,你怎麼看?

樊小聰   (後來,)     4392018-03-14 05:38:01
插個題外話。幾天前在京東看了個耳機,價格2588(Plus會員價)。當時,蘇寧自營價格2488,但是京東提示3.14有500的滿減券。我等啊等,今天打開一看,京東價格變成了2888,實際支付2388。同時,蘇寧滿減300,原價還是2488,實際支付2188。
在沒券時候京東只貴100,在京東有券且滿減比蘇寧多200的前提下,比蘇寧貴了200。真有意思。
結論:蘇寧的滿減不會變原價,京東會悄悄改原價。

shannon     2072018-05-25 20:55:15

京東可能認為客戶們傻

紫霞緣     1022018-05-25 20:55:15
京東的一貫作風。你去比價網比比。天貓有時候也這樣
其他回答
轉自」馬銳拉「的微博 《無賴京東》這麼說吧,你在茅台京東專賣店買了一瓶500ml的飛天茅台,售價1499。結果收到貨打開一看是一瓶250ml 4785在這件事上,京東就像個想配合店家表演,但是又不好好對台本的戲精,你好歹也調一調店家和顧客的聊天記錄然後再發聲明,發的聲明簡直是漏洞百出,給你 3969能飲一杯否丶:京東無假貨?呵呵。年輕的時候愛裝逼在京東上買過beats的四件套和一個騷紅的官方6p保護套。結果直接日狗。先上圖,4個耳機序列號分別是DXY 1992京東的回復可謂是教科書式的回復:我們注意到六六女士通過其個人賬號發布了一則消費者投訴,對此京東高度重視,經一天的嚴肅調查取證,特說明如下:1 1090何俊:京東是一個偉大的企業。在2018年成功解決了中國假貨的問題。從此國內沒有假貨,只有發錯貨。不好意思,這個MIKE是我們發錯貨了,馬上把Nik 803Chen Vincent:京東今天已經回復。從局外人的觀感來說是這樣子的:我們知道他們在說謊,他們自己也知道自己說謊,他們也知道我們知道他們在說謊,我們也知道他們知道 540我在京東全球購買了一支凌美的鋼筆。收到貨后,明顯是假貨,電話要求退款。服務員稱,所有的全球購產品經過海關通關,不可能是假貨我告訴她,所謂的海 504青青青青描淡寫:基本上不在京東上購物,我無法信任一家既是選手又是裁判的電商。 495夢菲:京東自營店賣假貨已經不是什麼稀奇事了,上回京東搞活動我買了個手拿包,買到后一直沒注意logo,直到最近我拿出我在專賣店買的巴寶莉挎包才發現l 441
知乎用户     812018-05-25 20:55:15

這個屬於正常套路吧,類似的套路淘寶也有。蘇寧這個垃圾就別提了,根本不是一個層次的。

小小     482018-03-19 02:59:17
京東的作風一貫是把消費者當傻子,拿高於正品的價格賣假貨
框框     372018-03-16 17:37:49
你要是蘇寧購買東西,出問題了真是3不管啊。京東最起碼售後給力。
哲學主大人     272018-03-16 17:37:49

舉例子的時候能不能不要舉這種有錢人才燒得起的玩意

淡定     202018-05-25 20:55:15
京東售後給力?你有沒有打過京東售後電話?
保加利亞人     72018-03-19 02:59:17
請教有啥好的比價網站嗎
余和平     72018-03-18 02:02:04
反正京東不缺腦殘粉,很多空手套白狼正在京東大量上演。
肖白刃     72018-03-16 17:37:49
你這個有截圖。只能問你是不是jd自營了。
王月     52018-03-16 17:37:49
我一直關注這款耳機,價格幾乎一天一個變化,我就猜中能用券的時候恢復2888價位的結局
鵬鵬     32018-03-16 17:37:49
顏色不一樣?
知乎用户     22018-03-16 17:37:49
別拿個例來說,akg n60nc和拜亞dt880價格和平常一模一樣,一樣能用減五百的卷,
別看熱鬧不嫌事大,看別人黑也跟著來一口,
涼宮春日的流浪     22018-03-16 17:37:49
蘇寧快虧死了
知乎用户     22018-03-16 17:37:49

嗯。。。同樣的場景,我買的鐵三角449的耳機,沒有提價,估計是貴的東西才提價?

知乎用户     12018-03-16 17:37:49
關於改價格,是不是商家讓改的你都不知道,逼側讓上調價格也有可能,比如之前akg官方強行要求京東上調k702價格,全部是原價1799,之前都是1499
自習之王     12018-03-16 17:37:49
起碼不會因為拆了包裝拒絕無理由退貨,不拆怎麼知道想不想退,明眼的質量問題也要你到所謂廠家開售後檢測單
保加利亞人     02018-03-14 20:44:40
謝謝
章儀     02018-03-14 20:44:40
瀏覽器里有很多比價插件
fishingfire     02018-03-14 20:07:41
京東一慣作風,雖說最後價格確實比原來優惠一些。但我又不是傻子,